Veranstaltungsort
- Ist der Veranstaltungsort barrierefrei?
Es gibt überall Lifte und 2 Behindertentoiletten. Vom Parkplatz zur Haustür gibt es eine Stufe, die man umfahren kann.
- Sind Verpflegungskosten im Teilnahmebeitrag enthalten?
Im Teilnahmebeitrag sind Kosten für Getränke enthalten. Die Mittagsversorgung erfolgt individuell. Dafür stehen u.a. zahlreiche Restaurants in der näheren Umgebung zur Verfügung.
- Kann ich mein Gepäck unterstellen?
Es ist kein verschließbarer Raum zur Verwahrung von Gepäck vorhanden. Für Gepäck, das am An- und Abreisetag am Veranstaltungsort deponiert wird, kann keine Haftung übernommen werden. Bitte achten Sie darauf, kein Gepäck in den Gängen, auf Fluchtwegen oder an sonstigen logistisch ungünstigen Orten abzustellen, wo sie im Weg sein könnten.
- Kann ich mir vor Ort auf der Tagung noch ein Ticket kaufen?
Um eine gute Planbarkeit der Tagung sowie einen reibungslosen und wartezeitarmen Ablauf vor Ort zu gewährleisten, bitten wir darum, Ihr Ticket im Vorfeld über die Tagungshomepage zu erwerben. Es ist jedoch möglich, im Tagungsbüro zu den angegebenen Öffnungszeiten Tagestickets für einzelne Tage der Tagung zu erstehen. Ebenso können Sie am Freitag noch Tickets für das Tagungsfest erwerben. Bitte beachten Sie, dass hier nur Barzahlung möglich ist und bringen den Betrag möglichst passend mit. An den Veranstaltungen mit Teilnehmendenbeschränkung (alle Workshops und Minilectures) kann nur teilgenommen werden, wenn es noch freie Plätze gibt.
Bild- und Tonaufnahmen
- Was muss ich tun, wenn ich nicht möchte, dass Fotos / Videos von mir genutzt werden?
Bei der Anmeldung können Sie angeben, ob Sie damit einverstanden sind, dass Bild- und Videoaufnahmen von Ihnen gemacht werden. Auf der Tagung erhalten Sie ein andersfarbiges Lanyard, damit unsere Foto- und Videograf*innen erkennen, ob Aufzeichnungen von Ihnen genutzt werden dürfen. Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie das Lanyard jederzeit gut sichtbar tragen. Wir nutzen die Bilder und Videos für unsere Homepage, Social Media und Youtube.
- Werden die Veranstaltungen aufgezeichnet und wie kann ich diese Aufzeichnungen erwerben?
Fast alle der Vorträge werden aufgezeichnet. Diese werden später kostenfrei auf Youtube zur Verfügung gestellt. Workshops und Minilectures werden i.d.R. nicht aufgezeichnet.
Veranstaltungsbuchungen
- Die Veranstaltung (Workshop, Minilecture), die ich besuchen möchte, ist ausgebucht. Was kann ich tun?
Sollte Ihre Wunschveranstaltung bereits ausgebucht sein, besteht die Möglichkeit, sich auf eine Warteliste setzen zu lassen. Ein Wartelistenplatz verschafft kein Anrecht auf Teilnahme an der Veranstaltung. Die Warteliste wird nach Reihenfolge der Anfrage geführt. Sollte ein Platz frei werden, erhält die erste Person auf der Warteliste die entsprechende Information und kann die Veranstaltung nachbuchen.
Bitte senden Sie Ihren Wunsch auf einen Wartelistenplatz an info@dvg-gestalt.de.
Tagungsfest
- Kann ich mich auch spontan entscheiden, am Tagungsfest teilzunehmen?
Am Freitag können Sie auf der Tagung im Tagungsbüro zu den angegebenen Öffnungszeiten noch Tickets für das Tagungsfest erwerben (nur Barzahlung). Danach ist dies leider nicht mehr möglich. Eine spontane Teilnahme ohne vorherige Anmeldung ist nicht möglich.
Ticketbuchung & Bezahlung
- Kann ich Tickets/Tageskarten und Veranstaltungen separat buchen?
Nein, es ist notwendig Tickets und Veranstaltungen zusammen in den Warenkorb zu legen, beides muss in einem Durchgang gebucht werden.
- Wer zählt alles in die Kategorie Mitglieder in Ausbildung, Student*innen,
Azubis, Arbeitssuchende (mit Nachweis)?
Die Kategorie gilt für alle Menschen, die sich in einem Studium oder einer Ausbildung befinden oder momentan arbeitssuchend sind.
- Wie kann ich meinen Nachweis für das Ticket Mitglieder in Ausbildung, Student*innen, Azubis, Arbeitssuchende (mit Nachweis) erbringen?
Wenn sie sich angemeldet haben, senden Sie bitte den Nachweis zusammen mit der Buchungs-ID (siehe Checkout) an: buchung@dvg-gestalt.de
- Warum ist auf meinem Ticket (keine) Mehrwertsteuer ausgewiesen?
Tagungsgebühren sind nach §4 Nr. 22a Umsatzsteuergesetz von der Umsatzsteuer befreit. Das Tagungsfest hingegen muss mit 19% Mehrwertsteuer berechnet werden.
- Ich habe ein geringes / kein Einkommen. Kann ich eine Ticketermäßigung erhalten?
Bitte schreiben Sie uns vor Ihrer Anmeldung eine E-Mail an info@dvg-gestalt.de. Ihr Anliegen wird individuell geprüft.
Stornierung
- Wie kann ich mein Ticket stornieren?
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Stornierungswunsch an info@dvg-gestalt.de. Sie erhalten von uns eine Stornorechnung sowie die Erstattung des gezahlten Beitrags abzüglich Bearbeitungsgebühren.
Bitte beachten Sie folgende Regelungen:
a. Bei Stornierungen bis 31.01.d.J. wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben.
b. Bei Stornierungen bis 31.03. d.J. wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,00 Euro erhoben.
c. Bei Stornierungen bis 30.04. d.J. wird die Hälfte des Teilnahmebetrags erhoben.
d. Bei Stornierungen nach dem 30.04. d.J. oder Nichterscheinen wird der gesamte Betrag fällig.
Diese Stornoregelungen gelten auch im Krankheitsfall oder bei Fällen höherer Gewalt auf Seiten des*der Kongressteilnehmer*in.
Sie können alternativ eine*n Ersatzteilnehmer*in bestimmen, der*die für Sie an der Tagung teilnimmt. Zusätzliche Kosten entstehen hierbei nur, wenn der*die Ersatzteilnehmer*in in eine preislich höher liegende Ticketkategorie fällt.
